Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

MSC Serrurerie & Menuiserie

Clément Théry, dirigeant

21 Rue du Fournil, 34520 Saint-Maurice-Navacelles, France

Téléphone : 07 69 92 74 25

Email : menuiseriesct@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Appels téléphoniques : informations nécessaires au traitement de votre demande
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (cookies techniques uniquement)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et d'information
• Vous contacter concernant nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

Base légale : Consentement explicite et intérêt légitime pour la gestion de la relation client.

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de devis : 3 ans après la fin du projet
• Données de navigation : 13 mois maximum

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers, sauf :

• Obligation légale ou décision de justice
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : menuiseriesct@gmail.com

8. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement :

• Cookies de session : maintien de votre session de navigation
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix (langue, etc.)

Aucun cookie de tracking, publicitaire ou de réseaux sociaux n'est utilisé.

9. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement : menuiseriesct@gmail.com
• Saisir la CNIL : www.cnil.fr

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

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